訂購.付款.發貨.退換貨之程序及注意事項

• 購物流程
  1. 當一般使用者進入「ForOrchids蘭花購物網」瀏覽或將商品加入購物車時，基本上並不需要輸入任何個人資料，例如姓名或電子郵件地址等。但您若想使用本站之線上購物車完成訂單及結帳∼您必須先加入本站會員(若有相關疑慮請參考本站之「網站使用條款暨隱私權保護聲明」及「會員權益及須知」)才能享有線上下訂單及本站所有服務之功能...
     
  2. 當您在線上完成購物程序後∼系統隨即會自動對買賣雙方發出訂單通知信函(若發現您的帳號或EMAIL遭盜用之情形∼請儘速通知本站)；本公司在收到您的訂單、且確認所訂購之商品可正常出貨後，會發出一封【已受理訂單並做處置中...】之狀態通知函（若您決定採「ATM提款機或銀行轉帳」或「郵政劃撥」模式請於此時前往匯款∼本站在確認入帳後會隨即發貨）...發貨後本站會再發出一封【已完成出貨程序...】(內含寄貨時間預計送達時間、、單據號碼、及查貨網址)之通知信函通知客戶...在以上過程中若有任何疑問或要求∼請來電：04-24212383、或直接回覆本站發出的狀態通知信函與本站接洽！！
     
  3. 在本站尚未發出【已受理訂單並做處置中...】的狀態通知信函之前，訂單不算成立；或購買者未依約完成匯款，我們只能為您保留您所訂購的商品15天... 
     
  4. 附加說明事項：除直接於網路下訂單訂購外，本站亦歡迎您以電子郵件、打電話(04-24212383)、或傳真(04-24212183)模式來訂購您所喜歡的商品唷...
     
• 付款方式
  1. 貨到由送貨員(或郵差)代收貨款：(限台灣區客戶購買台灣區商品)使用以此模式∼您只需等待所訂購之商品送達時再將貨款交付給送貨人員(或郵差)即可...註：本模式之手續費開銷由本站自行吸收、客戶無須外加費用！
     
  2. 線上使用信用卡刷卡付款：本網站接受[VISA]及[萬事達(master)]兩種信用卡，且所使用之刷卡機已支援SSL 128bits加密...
     注意：本站所使用之信用卡結帳程序為獨立運作(採用[台灣里網路交易中心]之刷卡系統)，在結帳過程中∼刷卡客戶需填寫正確之個人資料加入刷卡會員系統後.才能順利刷卡結帳(非台灣地區客戶請務必選擇使用英文介面結帳)！！
     
  3. 客戶自行將金額匯入本公司指定之帳戶：
     →ATM轉帳或至銀行匯款：
     ˙匯入銀行：台灣土地銀行-中港分行
     ˙銀行代碼：００５←(ATM提款卡轉帳用)
     ˙帳號：０９４００５１７６２０９　˙戶名：范仕潔
     →公家機構及公司行號轉帳或匯款：
     ˙匯入銀行：兆豐國際商業銀行(原中國國際商業銀行)-沙鹿分行
     ˙銀行代碼：０１７０６０８(ATM提款卡轉帳為０１７)
     ˙帳號：０６００９０１７６３６　˙戶名：天香蘭苑商行
     →郵局郵政劃撥：
     ˙劃撥帳號：２２４５９３５０ ˙戶名：莊翠蓉
     →外幣匯款：
     ˙兆豐國際商業銀行(原中國國際商業銀行)∼沙鹿分行
     　(Mega Internation Commercial Bank ~ Sha Lu Branch)
     ˙SWIFT BIC Code：ICBCTWTP060
     ˙綜合外匯活期存款(Demand Deposits Foreign Exchange)
     ˙帳號：０６０５３０００５１ ˙戶名：范仕潔（Fan Shih Chieh）
     注意：以上請在完成匯款之後，儘快與我們聯絡(可直接回覆【已受理訂單並做處置中...】之狀態通知函、或E-mail→mynet@chinaorchid.net、傳真單據→04-24212183、或來電→04-24212383 ) 告知我們您的匯款相關資訊(您的匯款帳號(後五碼)/銀行/匯款時間)以確保您的權益及加速訂單的處理，謝謝您的合作！ 
     
• 運送、取貨方式及運費
  1. 自行取貨：訂購者自行到本站取貨∼可節省運費！
     
  2. 一般運送(限台灣地區)：以郵局「掛號包裹」（或一般貨運公司）寄貨∼適合一般較無緊迫性時效之商品(不論商品多寡，每次運費100元∼每一包裹限重20公斤以內)
     
  3. 快速運送(限台灣地區)：以郵局「國內快捷」（或統一「黑貓宅急配」）寄送（早上寄貨下午送達、或傍晚寄出第二天早上送達）∼適合時效性急迫之商品(不論商品多寡，每次運費200元∼每一包裹限重20公斤以內)
     
  4. 國際訂單：除非購買量大∼可使用報關出貨；其他一率委託「中華郵政」運送，郵資按實際重量及郵寄模式計算∼其他出貨事宜(如：辦理CITES、檢疫證明、報關...)請另行與本站接洽（注意：本站僅接受「F.O.B.」模式）！！
     
  5. 優惠事項：台灣地區客戶購買台灣區商品∼凡在本站單次訂購貨品總金額達台幣三千元或以上→免收「一般掛號包裹」運費(或結帳時選擇「一般掛號包裹」將自動升級使用「國內快捷包裹」模式寄送)；凡在本站一次訂購貨品金額達台幣五千元或以上→免收任何運送費用並無條件使用「國內快捷包裹」模式寄送...
     
• 退換貨之程序及注意事項
  1. 在貨品送達後∼請立即檢查您所收到的商品是否與您的訂購內容完全相符，若寄達之商品有所短缺、或與本站販售時的描述內容及展示相片不符、或有具體理由及事實認定所收到之商品為販售網頁未告知之瑕疵品~得以全額退還運費以外之該項商品之貨款(客戶需設法將貨品送回本站)，或要求我們補寄相同或等值之商品(若實物與本站販售時之描述內容或展示相片相符合、或並非販售網頁未告知之瑕疵品...嚴禁退換貨!!)。
     
  2. 若需辦理退換貨∼請於收到貨品七日(活體植物為三日)內與本站取得聯繫（地址：40679 台中市北屯區崇德十路2段310巷120-1號、電話：04-24212383、負責人：范仕潔）~以商討退換貨事宜。
     
• 附加說明事項
  1. 若貨品因停產或缺貨致使未能全數出貨：本站會先行與您取得聯絡並商討變通事宜，缺貨之貨品可獲全額之退款。
     
  2. 更改商品運送及付款方式：若購買之客戶在訂單完成之後要求更改商品運送方式∼請儘速與我們取得聯繫，但須繳交不同運送方式之運費差額...
  3. 機關團體訂購：只要您是代表公司團體、或機關學校想在﹝ForOrchids蘭花購物網﹞團購或大宗訂購時，您只須透過 e-mail→mynet@chinaorchid.net、或電話→04-24212383、傳真→04-24212183，註明您要購買的商品名稱及數量，本站即會與您洽談具可能性的優惠折扣唷！
  4. 未如期收到商品：若您訂購的商品超過郵寄時間仍未收到，請您以 e-mail→mynet@chinaorchid.net、或電話→04-24212383、傳真→04-24212183 查詢訂單處理狀況，我們會儘速為您做最適當的處置。